El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre BNI y el profesional en el momento en que éste acepta el proceso de contratación.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato. La eficacia de este contrato opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del Usuario, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.
Cobertura de nuestros productos
LA ENTIDAD opera a través del sitio web http://tvp.bnimadridoeste.com/es-CL/index en todo territorio español y en otros lugares del mundo.
La utilización de esta web así como cualquier pago a través de la misma se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes. Todo lo anterior se indica sin perjuicio de que próximamente podamos ofrecer nuestros productos en los ámbitos excluidos, en cuyo caso se anunciará con antelación en esta web
Procedimiento de contratación.- ¿Cómo puedo comprar Online?
Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Deberá elegir el tipo de servicio o membresía que desea, incluyendo la posibilidad de renovación de la misma.
- A continuación deberá elegir alguna de las opciones que se incluyen en el desplegable.
- La membresía podrá ser por una anualidad o por dos.
- En la siguiente pantalla deberá introducir los datos que se solicitan en la misma para que podamos gestionar su inscripción.
- Por último deberá aceptar nuestro código ético y la política de privacidad.
- A continuación deberá introducir los datos necesarios para realizar el pago.
- Una vez realizado esto, el pedido se habrá finalizado.
Para cualquier información sobre el pago o su membresía, el usuario puede contactar con nosotros a través del siguiente correo electrónico: admin@bnimadridoeste.com
Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento aunque su pago mantendrá las condiciones del precio en vigor en el momento de la compra.
Información sobre el precio.
El precio será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, puede producirse algún error. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los servicios que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Los precios pueden variar en cualquier momento, sin que afecte dicha modificación a los pedidos que ya hayan sido efectuados. Los precios que se indican de cada servicio se expresarán en la moneda euro (€).
A menos que se indique lo contrario, los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos legalmente aplicables (el IVA español) sin perjuicio de las especialidades que pudieran darse en territorios como Canarias, Ceuta y Melilla.
Oferta y aceptación.
El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación. En caso de que pueda llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
Información sobre medios de pago.
El pago del precio a través de la web se realiza en el momento de la compra y se confirmará la misma una vez realizada.
La entidad no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario, salvo los estrictamente necesarios para la gestión del pago. Únicamente la entidad financiera correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el usuario podrá imprimir.
¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra Online?
El pago de los productos ofrecidos por la entidad podrá realizarse mediante:
- Tarjeta de crédito o debito. Visa, MasterCard. Amex. Si su medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer click en "Comprar y proceder al pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta y has verificado que la tarjeta no ha expirado y que el número de información asociados a tu tarjeta no contiene ningún error, deberás contactar con tu banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo del rechazo o falta de autorización.
El pedido y, por tanto, el contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago del precio.
¿Es seguro introducir los datos mi tarjeta de crédito en la web?
Tal y como podrá observar en nuestra política de seguridad, nuestro pago es seguro utilizando los medios indicados. Nuestra página cuenta con un certificado SSL que permite proteger la información bancaria trasladada en el proceso de la compra utilizando métodos de encriptación. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma segura a la entidad financiera.
Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.
¿Mi tarjeta ha sido rechazada, que pedo hacer?
Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta, deberás contactar con tu banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo. No obstante, esta circunstancia puede darse por varias razones:
- Las razones más habituales por las que un pago es rechazado están relacionadas con políticas de seguridad de pagos. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.
- La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
- Límites de crédito o retención de fondos. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras.
- Datos incorrectamente introducidos. Revisa que has rellenado todos los campos necesarios con la información correcta
En cualquier caso, tu banco es el único que puede facilitarte el motivo exacto por el que un pago ha sido rechazado.
Mi tarjeta ha sido utilizada de forma fraudulenta. ¿Qué debo hacer?
Usted deberá notificarnos a través del correo electrónico admin@bnimadridoeste.com o por teléfono, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que pueda realizar las gestiones que considere convenientes.
Información sobre la factura.
Al aceptar las Condiciones de la Contratación, nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico. Recibirá la factura en un plazo de 5 días.
La factura se emitirá a nombre de la persona física o jurídica que realiza el pedido, por lo que el Usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador. No serán posibles cambios posteriores.
Se advierte de que, para preservar la confidencialidad de los datos, únicamente se emitirán duplicados de factura al titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.
Política de devoluciones.
El contrato se formaliza por plazos anuales. Si quisiera desvincularse en un plazo anterior, disfrutará de un crédito por los meses restantes pero no se reembolsará cantidad alguna. Le recordamos que no opera el plazo de desistimiento por cuanto no es usted consumidor y usuario sino profesional. La aceptación de los términos y condiciones en el momento de la realización de la compra implica que queda usted adherido a nuestras condiciones.
Responsabilidad y exoneración de responsabilidad.
Nuestras condiciones de compra no excluyen ni limitan nuestra responsabilidad por:
- Muerte o daños personales causados por nuestra negligencia,
- Declaraciones fraudulentas,
- Cualquier otra responsabilidad que no puede quedar limitada o excluida por la ley aplicable
Sin perjuicio de lo anterior, no seremos responsables de:
- Las pérdidas económicas (incluyendo la pérdida de ingresos, datos, beneficios, contratos, negocios o ahorros previstos) o pérdida de buena voluntad o reputación o de pérdidas por daños especiales o indirectos sufridos o incurridos por usted que surja de o en conexión con estas Condiciones.
- Casos de fuerza mayor que incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente acontecimientos:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
Durante los acontecimientos nombrados con anterioridad, las obligaciones adquiridas en este contrato se entenderán suspendidas mientras persista la causa que lo originó
Lo dispuesto en este apartado no afecta a sus derechos legales como consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.
Menores de edad.
LA ENTIDAD dirige sus servicios a usuarios mayores de 18 años. Los menores de esta edad NO están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales. Informamos de que, si se diera tal circunstancia, no nos hacemos responsables de las posibles consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento del aviso que en esta misma cláusula se establece.
Política de seguridad
La entidad ha contratado para su sitio web un certificado SSL.
Un certificado SSL permite proteger toda la información personal y confidencial que se pueda manejar en un sitio web, independientemente de la información que se esté transmitiendo, como por ejemplo, desde cualquiera de los formularios de contacto del sitio web hasta el servidor, o los datos introducidos para la suscripción de boletines de noticias o accesos a las áreas protegidas, etc.
La dirección del sitio web aparecerá en color verde, activándose el protocolo “https” que permite conexiones seguras desde un servidor web al navegador del usuario.